Používateľské Podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú používanie online kasína Kudos. Popisujú právne vzťahy medzi nami a registrovanými používateľmi služby, pravidlá správy herného účtu a podmienky využívania aktívnych promo akcií. Používaním platformy potvrdíte, že ste si Podmienky prečítali a súhlasíte s nimi.

Účet a zodpovednosti používateľa

Každý hráč je povinný poskytnúť pravdivé a aktuálne údaje pri registrácii. Používateľ zodpovedá za dôvernosť prihlasovacích údajov a za všetky aktivity vykonané pod jeho účtom. V prípade podozrenia na zneužitie účtu alebo straty prístupových údajov je potrebné nás ihneď informovať cez dostupné kanály podpory.

Overenie účtu a limity účtu

Pred spracovaním výberu alebo pri vyšších objemoch transakcií môže byť požadované overenie účtu (overenie identity, adresa). Z bezpečnostných dôvodov môžeme nastaviť limity účtu vrátane denných, týždenných alebo mesačných limitov vkladov a výberov. Kontroly výberov môžu zahŕňať dodatočné overenia a predloženie dokumentov.

Podmienky spôsobilosti

Prístup k platforme je povolený len plnoletým osobám podľa platnej legislatívy v ich jurisdikcii. Každý používateľ potvrdzuje, že nie je z miesta svojho pobytu vylúčený z online hazardu. Zriadenie viacerých účtov jednou osobou nie je povolené a môže viesť k pozastaveniu účtu a zrušeniu bonusov.

Prijateľné používanie platformy

Platformu je možné používať len v súlade s týmito Podmienkami. Je zakázané obchádzať pravidlá, využívať viacero účtov, používať VPN na skrytie jurisdikcie alebo skriptované nástroje na automatizované hranie. Aktivita používateľa, ktorá naznačuje podvod alebo zneužitie, môže viesť k pozastaveniu účtu a zadržaniu prostriedkov až do ukončenia vyšetrovania.

Všeobecné podmienky bonusov a promo akcií

Všetky promo akcie a bonusy sú regulované osobitnými podmienkami, ktoré sú súčasťou konkrétnej kampane. Podmienky môžu obsahovať podmienku pretočenia, maximálnu stávku počas bonusového hrania a dobu platnosti. V prípade nezrovnalostí majú prednosť písomné pravidlá danej promo akcie. Zneužitie bonusov alebo pokusy o obchádzanie pravidiel budú riešené podľa disciplínnych postupov.

Vklady a výbery

Vklady sú spravidla okamžité, výbery podliehajú kontrole a môžu byť spracované až po overení účtu. Poplatky a časy spracovania závisia od zvolenej platobnej metódy. Pri transakciách môžeme požadovať dodatočné doklady na zabezpečenie prevencie prania špinavých peňazí a na ochranu používateľa. Neoprávnené alebo sporné transakcie budú riešené v súlade s internými postupmi.

Riešenie sporov

V prípade sporu o transakcie, bonusy alebo herné výsledky odporúčame najprv kontaktovať náš tím podpory. Pokiaľ nie je spor vyriešený internou cestou, obidve strany sa môžu dohodnúť na alternatívnom riešení sporu. Uplatňovanie práv sa riadi platnými právnymi predpismi v príslušnej jurisdikcii.

Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek meniť tieto Podmienky. O zásadných zmenách používateľov informujeme vopred na stránke alebo prostredníctvom dostupných komunikačných kanálov. Pokračovaním v používaní služby po zverejnení zmien potvrdíte súhlas s aktualizovanou verziou. Odporúčame pravidelne kontrolovať aktuálnu verziu Podmienok.