Zásady Ochrany Súkromia Používateľov
Táto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame a akým spôsobom ich chránime. Ako prevádzkovateľ služby Kudos berieme ochranu súkromia vážne a vysvetlíme vám prehľadne, aké informácie spracovávame pri registrácii, hraní, vkladoch a výberoch, pri používaní stránky a pri komunikácii so zákazníckou podporou.
Aké údaje zhromažďujeme
Zhromažďujeme rôzne typy údajov, ktoré sú potrebné na prevádzku účtu, spracovanie platieb a zabezpečenie hráčskej skúsenosti. Medzi hlavné kategórie patria:
- Osobné údaje - meno, e‑mail, dátum narodenia, adresa, telefónne číslo a overovacie dokumenty.
- Technické údaje - IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, systémové informácie a údaje o pripojení.
- Transakčné údaje - história vkladov, výberov, stávok, kreditov a prevodov cez platobné metódy.
Použitie informácií
Údaje používame na správu vášho účtu, overenie totožnosti, spracovanie platieb, riešenie reklamácií a podporných žiadostí, prevenciu podvodov a zneužitia, plnenie zákonných povinností a na interné analytické účely za účelom zlepšenia služieb. S vaším súhlasom môžeme zasielať aj marketingové oznámenia, ktoré môžete kedykoľvek odvolať.
Ochrana údajov
Pri spracovaní údajov používame štandardné bezpečnostné opatrenia vrátane šifrovania prenosu, obmedzenia prístupu k citlivým údajom a interných kontrol. K údajom majú prístup len oprávnení zamestnanci a externí poskytovatelia, ktorí s nami spolupracujú na základe zmluvy a povinnosti dôvernosti.
Cookies a sledovacie technológie
Na stránke používame cookies a podobné technológie na zabezpečenie funkčnosti, analytiku a zlepšenie používateľského rozhrania. Môžete spravovať nastavenia cookies vo svojom prehliadači alebo v nastaveniach účtu. Niektoré funkcie bez cookies nemusia fungovať správne.
Práva používateľa
Máte právo požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu, obmedzenie spracovania alebo vymazanie, ak to neodporuje našim zákonným povinnostiam. Žiadosť o uplatnenie týchto práv zašlite na [email protected]. Pre spracovanie žiadosti môžeme požiadať o preukázanie totožnosti.
Prístup, oprava a vymazanie
Väčšinu údajov môžete upraviť priamo vo svojom hráčskom účte. Ak potrebujete vymazať alebo dočasne uzamknúť účet, kontaktujte nás cez zákaznícku podporu. Niektoré údaje môžeme uchovávať po ukončení účtu z dôvodu plnenia zákonných povinností alebo na obranu proti podvodom.
Zdieľanie informácií a tretie strany
Údaje môžeme zdieľať s platobnými poskytovateľmi, poskytovateľmi technických služieb, partneri na overenie identity a s orgánmi vyžadujúcimi informácie podľa zákona. Tretie strany spracúvajú údaje v našom mene a podľa našich pokynov. S marketingovými partnermi zdieľame údaje len so súhlasom alebo v súlade s dohodnutými podmienkami.
Aktualizácie zásad
Tieto zásady môžeme občas aktualizovať. O zmenách vás budeme informovať zverejnením novej verzie na stránke alebo oznámením v účte. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste mali prehľad o aktuálnych pravidlách týkajúcich sa ochrany osobných údajov.